Regulamin

Regulamin szczegółowo określa warunki korzystania z usług świadczonych przez sklep internetowy www.markowe24.com

§1
WYKAZ POJĘĆ UŻYWANYCH W REGULAMINIE

1. Sklep internetowy – sklep Markowe24 dostępny pod adresem www.markowe24.com
2. Nabywca – osoba lub firma dokonująca zakupów w sklepie internetowym.
3. Sprzedawca – firma IT-line s.c. z siedzibą w Łodzi, Al. Chryzantem 5/64, 91-718 Łódź, REGON: 100285554, NIP: 7262552678.

§2
WARUNKI OGÓLNE

1. Sklep internetowy służy do dokonywania zakupów artykułów reklamowych i markowych
   
2. Do zakupów w sklepie internetowym upoważnione są wyłącznie osoby pełnoletnie.
3. Oferta sklepu internetowego obowiązuje zarówno na terenie Rzeczpospolitej Polskiej jak i innych krajów Europy.
4. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe złożenie zamówienia na stronie www.markowe24.com oraz dokonanie płatności nie później niż w terminie określonym przez sprzedającego.
5. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością.
6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez nabywcę zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu nabywca ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.
   

§3
PRZEDMIOTY TRANSAKCJI

1. Przedmiotami transakcji są produkty przedstawione na stronach sklepu internetowego w chwili składania zamówienia.
2. Ceny wszystkich produktów znajdujących się w ofercie sklepu wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto. Ceny wielu produktów opierają się o kurs EUR i mogą zmieniać się w zależności od średnioego kursu EUR podawanego przez NBP.
   
3. Cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez nabywcę może być nieaktualna lub towar prezentowany na stronach sklepu internetowego może być niedostępny. W przypadku zaistnienia takiej sytuacji sprzedawca zobowiązany jest do poinformowania nabywcy o zmianie ceny lub niedostępności produktu, a nabywca ma możliwość odstąpienia od transakcji.
4. Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe i podlegają pełnej gwarancji producenta.

§4
TERMIN REALIZACJI

1. Czas realizacji zamówienia liczy się od momentu wpłynięcia odpowiednich środków na wskazany na stronie www.markowe24.com rachunek bankowy. Czas realizacji zależy także od wybranego sposobu dostarczenia towaru i wynosi do 14 dni roboczych.

• od 2 do 5 dni roboczych - większą część towarów posiadamy w ciągłej sprzedaży i znajdują się one w naszym sklepie. Realizacja zamówień tych produktów jest możliwa nawet w ciągu dwóch dni roboczych od wpłynięcia należności na rachunek bankowy. Część towaru sprowadzamy na indywidualne zamówienia. W tym wypadku czas realizacji może wynieść do 5 dni roboczych, o czym nabywca zostanie poinformowany niezwłocznie po przyjęciu zamówienia do realizacji.
• powyżej 5 dni roboczych - w sporadycznych przypadkach, gdy towar nie jest aktualnie dostępny u dystrybutora, czas realizacji zamówienia może się znacznie wydłużyć. Wówczas termin realizacji jest indywidualnie uzgadniany z nabywcą.

1. Termin realizacji zamówienia i dostawy towaru ulega automatycznemu przedłużeniu w przypadku:

• gdy nabywca żąda zmian w zamówieniu po jego zatwierdzeniu, które wpływają na termin jego realizacji.
• gdy z powodów nie zależnych od sprzedawcy nie jest możliwe dochowanie terminu realizacji zamówienia.

§5
DOSTAWA

1. Dostawa zamówionych towarów realizowana jest w dni robocze (poniedziałek - piątek), wedle dyspozycji nabywcy za pośrednictwem firmy kurierskiej. Możliwy jest także odbiór osobisty w siedzibie firmy po wcześniejszym uzgodnieniu tego z biurem obsługi klienta.
   
2. Koszty transportu, pokrywa nabywca. Jeśli wartość zamówienia jest równa lub większa niż 400 zł brutto koszt transportu poktywa nadawca.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe podczas transportu przesyłki.
4. Odbiór przesyłki od kuriera musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem.
5. Z chwilą pokwitowania na nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.
6. Odbierając towar nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu oraz czy towar jest zgodny z zamówionym.
7. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie w obecności kuriera "Protokołu Reklamacji".
8. Dostawa towaru odbywać się będzie zawsze w miejsce wskazane w formularzu zamówienia.
9. Wszelkie szczegółowe regulacje związane z przesyłką towarów określone są w regulaminach firmy kurierskiej.

§6
REKLAMACJE I ZWROTY

     1. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 (Dz.U. z 2000 r. Nr 22 poz. 271 z późniejszymi zmianami), Konsument może
         odstąpić od umowy kupna w terminie 10 dni poprzez zwrot towaru w stanie niezmienionym. Zwracany
         towar nie może nosić śladów użytkowania, musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.
     2. Zwrot dotyczy tylko i wyłącznie produktów nie oznakowanych.
     3. Jeśli otrzymany produkt posiada wady techniczne należy poinformować o tym sprzedawcę telefonicznie lub
         drogą mailową, oraz wadliwy produkt odesłać na adres ustalony ze sprzedawcą.
     4. Termin składania reklamacji wynosi 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
     5. Do przesyłki należy załączyć dowód zakupu w postaci paragonu lub faktury, swoje pełne dane oraz informację o usterce.
     6. Towar należy odesłać do nas na swój koszt. Koszt ten jak również koszt dostawy nie podlegają zwrotowi.
     7. Po odsprzedaniu lub odstąpieniu towaru kolejnemu odbiorcy, odpowiedzialność za jakiekolwiek wady jakościowe
         i ilościowe przejmuje w całości nabywca. To samo dotyczy towaru poddanego dalszym obróbkom
         (np. nadruk czy haft). Zwroty towaru przerobionego w jakikolwiek sposób nie będą akceptowane.
     8. Sprzedawca nie jest zobowiązany do uwzględnienia reklamacji w przypadku, gdy:
         o wada dotyczy towaru pozakatalogowego, tj. wyprodukowanego na specjalne zamówienie zamawiającego,
         o nabywca błędnie korzystał z towaru, nie przestrzegał instrukcji obsługi lub konserwacji, rozłożył towar na części lub
           nadmiernie go obciążył,
         o nabywca lub osoba trzecia w jakikolwiek sposób, niezgodnie z przeznaczeniem, ingerowała fizycznie w towar,
         o wada wynikła z nieodebrania przez zamawiającego towaru w terminie.
    9. Z zamówienia można zrezygnować do momentu gdy sklep Markowe24.com nie podjął działań związanych
        z zamówieniem materiałów do produkcji, z samą produkcją lub znakowaniem towaru.
   10. Sklep Markowe24.com nie odpowiada za szkody powstałe podczas transportu lub następstwa nie dotarcia
         przesyłki na czas. W takich wypadkach odpowiedzialność spada na firmy przewozowe.

§7
GWARANCJA

    1. Każdy oferowany towar posiada gwarancję producenta na 12 miesięcy od daty wystawienia faktury.

§8
POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień ekranu Nabywcy (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
2. Wszelkie informacje na temat produktów w ofercie sklepu internetowego są zgodne z danymi katalogowymi producentów. Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów.
3. W sprawach nie uregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
4. Za wszelkie szkody, powstałe w wyniku użytkowania towaru zakupionego w internetowym sklepie sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.
5. Wysyłając ze sklepu internetowego zamówienie, nabywca oświadcza, że zapoznał się z treścią regulaminu sklepu internetowego i akceptuje jego postanowienia. W przypadku niedotrzymania przez nabywcę postanowień regulaminu, sprzedawca jest uprawniony do unieważnienia złożonego zamówienia.